Tüketici Hukukunda Ayıplı Mal ve Hak Arama Yolları
Satın alınan ayıplı mal veya hizmet karşısında tüketicilerin sahip olduğu seçimlik haklar ve Tüketici Hakem Heyeti başvuru süreci.
Ayıplı Mal Nedir?
Tüketiciye teslimi anında, taraflarca kararlaştırılmış olan örnek veya modele uygun olmaması ya da objektif olarak sahip olması gereken özellikleri taşımaması nedeniyle sözleşmeye aykırı olan maldır.
Tüketicinin Seçimlik Hakları
1. Sözleşmeden dönme (bedel iadesi talep etme).
2. Satış bedelinden indirim isteme.
3. Ücretsiz onarılmasını isteme.
4. Malın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme.
Tüketici Hakem Heyeti Başvurusu
Belirli parasal sınırların altında kalan uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru zorunludur. Heyet kararları ilam niteliğindedir ve icra edilebilir.